冠婚葬祭用着物レンタルの流れ
WEBからの事前予約、お下見、お着付け当日、お支払い方法など。安心して着物レンタルサービスをご利用いただけるようレンタルの流れを解説いたします。まずは、下見のご予約から
来店着付けレンタル
フォーマル着物は全て事前予約制となります。基本的には事前にお下見にご来店頂き、ご予約頂くことをお勧めしております。 ※下見前のお着付け日の仮予約は承っておりません。
ご利用の流れ
下見のご来店
下見予約された店舗へお越しください。ご予約された店舗のホームページに、お店への行き方を写真と動画にてご案内しておりますので、御覧下さい。 ネットのカタログに載っていないお着物も多数ご用意しております。 ベテランの着付け師がお客様のご要望や目的に合わせてご提案いたしますので、お着物が初心者の方や、レンタルが初めての方もご安心ください。
※ご試着は30分まで無料となり、延長を希望される場合は30分ごとに1,100円が発生いたしますのでご了承ください。
着物レンタルのご予約
レンタルしたいお着物が決まりましたら、ご着用日と着付け開始時間をご指定いただき、ご予約ください。 ヘアセット等のオプションは事前予約制となります。
※フォーマル着物はご着用日の8日前までご予約が可能です。7日以内のご予約はお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。 ※混雑が予想される期間(イベント時や土日祝等)をご希望の場合は、お早目のご予約をおすすめしております。 ※宅配での着物レンタルもご利用いただけます。詳細は来店時にスタッフへお尋ねください。
着物レンタル当日ご来店・お着付け
お着物の着用日当日になりましたら、ご予約のお時間に、ご予約された店舗にご来店ください。ご来店が遅れますと、順番が前後する場合やお着付け開始までお待ち頂く場合もございます。予約時間丁度のご来店にご協力をお願い致します。 当店にはご自身でのヘアセット・メイクスペースはございませんのでご了承ください。お着付けの最中にはお手洗いに行けませんので、ご来店の前にお済ませください。 着付け小物・足袋・草履・バッグ等の必要なものは全て当店でご用意しておりますので、お持ち頂くものは特にございません。お着替えのしやすいお洋服（前開きのもの等）、お荷物の入れ替えのしやすいバッグでお越しくださいませ。
※商業施設内に店舗がある場合は、施設の開店時間により早めにお越しいただいてもお入り頂けない場合がございます。 ※店舗に駐車場はございません。お車でお越しの場合は、近隣駐車場をご利用下さい。
ヘアセット
事前予約制となりますので、ご希望の方は必ず事前にお申し付け下さい。お着物に合う髪型のカタログをご用意しておりますので、仕上がりのイメージなどご遠慮なくご相談ください。 （ご自身の髪飾りを付けられたい場合は、お持ち込みください）
お出かけ
当日返却の場合、お着替えいただいた衣服等の貴重品以外のお荷物は店舗にてお預かりすることができますので、身軽におでかけいただけます。 タクシーにてお出掛けをされたい場合は、ご自身で手配下さい。
※貴重品は必ずご自身で管理をお願いいたします。
お戻り・ご返却
お着付けされた店舗の返却締め切り時間までに、ご返却をお願い致します。 当日ご返却の場合、ご来店頂いた着付け店舗にてお着替えいただきます。 返却締め切り時間までのお戻りが難しい場合は下記オプションをご用意しております。
■宅配返却 1名様2,750円ご利用日翌日中にレンタル品をご自身で梱包頂き、同封の返送伝票にて該当店舗へご返送下さい。 翌日にご発送頂けない場合は所定の延滞料金を頂戴しておりますので予めご了承下さい。
■翌日返却 1名様1,100円翌日15時までに該当店舗にレンタル品を直接ご返却ください。
尚、どちらの場合も店舗ではお客様のお荷物等のお預かりは出来ませんので、 着付け後はお洋服等お荷物全て持ってご出発頂く形となります。
※返却オプションはお着付け日当日のお申込みも可能でございます。お出掛けまでにスタッフにお申し付け下さい。 ※無断で返却時間に遅れた場合、別途延滞料金を申し受けますのでご了承ください。 ※混雑する場合がございますので、お時間に余裕をもってご来店ください。 ※ハイシーズンには、返却がとても込み合うことが予想されますので、余裕をもってご来店ください。
レンタルにおける注意事項
キャンセルについて
【来店着付け】 ■キャンセルポリシー [ご利用日]から30日前までのキャンセル ：無料 [ご利用日]から29日～7日前までのキャンセル：ご利用料金の30％ [ご利用日]から6日以内のキャンセル ：ご利用料金の100％
■日程変更について ※[ご利用日]より3日以前に日程変更希望のご連絡が必要になります。 期限を過ぎますと変更は承れませんのでご了承下さい。 ※日程変更が可能なお日にちは[ご利用日]から1年以内に限り1回のみ無料で承ります。
商品の汚損・破損・紛失について
ご使用後のクリーニングは全て当店がおこないますので、お客様によるクリーニングは不要です。 和装のクリーニングには特別な技術が必要ですので、決してご自身では触らずにご返却ください。 なお、下記のような“通常のクリーニングの対応範囲外”にあたる場合、レンタル代金とは別途、クリーニング費用をご請求させていただきますので予めご了承ください。 【例】 ・通常のクリーニングでは落ちない特殊な汚れ（油性汚れ、ワイン、血液、泥はね、ヘアカラー剤等の色移りなど） ・使用困難となるダメージ（タバコの焼焦げ、水濡れによる縮みなど） ・時計やブレスレットなど、装飾品による袖内側の糸の引きつれ ・引きずることなどによっておこる裾周辺の擦れ ・香水などの強い匂い移りによる匂い除去 ※ご請求金額は、汚れの程度と商品の状態により異なります。 ※一般の方が市販の薬品などで汚れを落とそうとすると更に汚れが落ちにくい状態となり、ご請求金額が大きくなる可能性があります。
レンタル中に生じてしまった汚れに対する保証として「安心保証サービス」をご用意しております。 「安心保証サービス」に加入していただきますと、保証範囲内に対するクリーニング代をご請求することはございませんので、安心してレンタルいただけます。 ※適用外の汚れや破損・紛失（小物類含む）の場合は当店の定めた金額をご請求させて頂きますのでご了承ください。