観光用レンタルご予約編
【キャンセルポリシー】
［ご利用日］から2日前までのキャンセル：キャンセル料無料
［ご利用日］の前日および当日のキャンセル：ご利用料金の100％
キャンセルの場合は、ご来店予定日の二日前までに、ご予約確認メールにある項目3「ご予約プランの詳細」リンクからご自身でキャンセルをお願いします。
ご不明点がございましたらお問い合わせフォームへご連絡ください。
通常開店はAM10：00（大阪心斎橋店のみAM11：00）となります。観光用レンタルプランでの早朝のご対応は承っておりません。また、夜間の営業も行っておりませんので、予めご了承くださいませ。
現在全店舗で提携している駐車場はございません。お近くのパーキングをご利用下さい。
HPの「店舗案内」のページにMAPがございます。当日道に迷ってしまわれた場合は、電話にてお気軽にお問い合わせください。コールセンター：03-4582-4864（全店舗対応）
はい。ご来店時にお選びいただけます。
事前の取り置きやご見学は承っておりませんのでご了承ください。
交通事情その他事情でご来店が遅れてしまう場合は全店舗対応のコールセンター（03-4582-4864）にご連絡をお願い致します。コールセンターが混み合っており繋がらなかった場合、直接店舗へのご来店をお願い致します。その際、ご予約時間通りにご来店いただいたお客様を優先させて頂くため、少しお待ちいただくことがございますので、予めご了承ください。
現在、写真撮影サービスはお取り扱いがございません。
各店舗により、営業時間が異なるです。
以下は各店舗の営業時間『店舗一覧』にてご覧ください。
各店舗により、返却時間が異なります。
以下は各店舗の最終返却時間は『店舗一覧』にてご覧ください。
はい、空きがございましたら可能です。
お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。
はい、可能です。差額分は当日店頭にてお支払いお願いいたします。
現在、女性はLサイズ（26.5cm程度）までお取り扱いがございます。
男性は、３Lサイズ（29.5cm程度）までお取り扱いがございます。
はい、可能ですが、当日予約状況によりお受付することできない場合もございます。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
はい、可能です。ただ、スーツケース1個550円追加料金頂くことになります。
キャンセルの場合はご来店予定日の二日前までご予約確認メールにある項目3「ご予約プランの詳細」リンクからキャンセルをお願い致します。
ただし下記のキャンセル料金が発生いたしますのでご了承ください。
［ご利用日］から2日前までのキャンセル：キャンセル料無料
［ご利用日］の前日および当日のキャンセル：ご利用料金の100％
原則として、着物と浴衣をお取り置きすることが出来かねますので、ご了承くださいませ。
特にございません。 着物用の下着や足袋、草履などはプランに含まれています。 京都の冬は大変冷え込みます、ご心配の方は襟元の開いた薄手のTシャツをお持ちいただければその上から着付けさせていただきます。
観光用のお着物をお召しになる場合は時間外営業は行なっておりません。
また、夜間の営業は現在行っておりませんので、予めご了承くださいませ。
はい、当店は1日レンタルショップとなります。お店の最終返却時間まではご自由に散策に出ていただけます。
最終返却時間はこちらから確認ください。
特殊な要因により、お客様へのご返金が必要となった場合、「振込返金」にてご返金させていただきます。その際の「振込手数料」はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
ご来店予定日の二日前までにキャンセルされた場合は、クレジット決済金額の引き落としは発生いたしません。（クレジット引き落としは、ご来店日の深夜に実行されるため）
但し、特殊な要因により振込によるご返金となった場合、振込手数料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。また、海外銀行のお客様は海外送金＋手数料負担になります。その際、手数料が「日本の銀行で発生する」場合は、その金額（$30）をお客様負担とさせて頂き、「手数料分を差し引いた金額を入金する」という方法での対応となります。外貨建で送金する場合は「手数料$30」を外貨に換算して差し引きますので、予めご了承ください。
当日にプランの変更が可能です。お悩みでしたら1番お安いプランでご予約頂き、変更された場合は差額分のお支払いを店頭にてお願い致します。
再度、ご希望の日時へのご予約のお取り直しをお願い致します。
ご予約が完了後に、予約確認メールからキャンセルをお願い致します。
はい、可能でございます。ただし、先払いで決算を済まされている場合は、プランの格下げをされても差額分の返金は出来ませんのでご注意下さい。
はい、可能でございます。当日店頭にて追加分のご精算をお願い致します。
着物の時期は、１月～６月、１０月～１２月
浴衣の時期は、６月～９月までとなっております。
はい。ご来店時にお選びいただけます。
利用予定日から1年以内であれば、無料で日程変更が可能です。変更後のお日にちが決定しましたら、予約時のお名前と予約番号をご確認のうえ、コールセンターもしくはメールにてご連絡お願い致します。
はい。ご予約に空きがあればご案内は可能です。ただし、ご予約が埋まっていたり、店舗の定休日等で、ご案内出来ない場合もございますので、予めご了承下さいませ。
申し訳ございません。宅配レンタルは冠婚葬祭用のフォーマルお着物のみのお取り扱いとなります。
はい、着替えられたお洋服やお手荷物は無料で店舗でお預かり致します。大きなキャリーバッグやカバンは別途料金（550円）が発生することがございます。
現在、女性はLサイズ（26.5cm程度）までお取り扱いがございます。男性は、３Lサイズ（29.5cm程度）までお取り扱いがございます。
ヘアセットを含む全てのオプションは当日に追加が可能です。ご来店時に店舗スタッフにお伝え頂き、追加料金を店頭にてお支払い下さい。
着物・着付け編
レンタル着物でご着用いただくお着物は女性で約150cm～175㎝、男性で約165cm～200cmとそれよりやや大きな方に対応するいくつかのサイズ展開があるお仕立て上がり品です。ある程度は前後してもご着用いただけますが、万一着付けが難しい場合にはキャンセルとさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。また、175cm以上の女性用着物もご用意しております。少数ですので、ご予約時にご相談下さいませ。
はい。選べます。帯や小物全てお客様ご自身でコーディネートをお願いしております。コーディネートに自信がない方はスタッフがお手伝い致しますのでお気軽にお尋ね下さい。
はい、ございます。着物は80㎝～125㎝、浴衣は80㎝～140㎝までお取り扱いがございます。
はい、『お持ち込みプラン』というプランがございますのでご利用下さい。着付け小物の貸し出しも有料オプションとしております。
現在取扱いがございません。
現在取扱いがございません。
お着物を汚してしまった場合でも、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
何による汚れかをご返却シートに書き記していただき、そのままご返却下さい。
著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合があります。（汚れ具合によりますが、3,300円～13,200円程度になります。）万が一、お着物や小物を紛失してしまった場合は、実費のご請求させていただきます(小物、着物によりますが、2,200円～176,000円程度となります)。
はい。大丈夫です。
ご来店から出発まで、大体1時間～1時間半をかかります。
女性様はヘアセットにより、時間を変動します。
男性様は支度完了まで30分～40分で終わります。
ヘアセット編
かんざしを用いた簡単なヘアアレンジを無料で、編みこみで華やかさを演出できるヘアアレンジを有料で承っております。詳しくは、着物の髪型・ヘアセットをご覧ください。
はい、可能です。ただし、場合によって追加料金発生することもございます。
短めの方でも、ある程度の長さ（一つに束ねて毛束10cm程度）があればかんざしのセットが可能です。
ショートカットからロングヘアまでセットが出来る、当店自慢のかんざしを無料でお貸し出ししています。
観光用レンタルプランでのメイクアップサービスは行っておりません。
着物のご返却編
はい、基本は当日返却となりますが、オプションで翌日の15時まで返却時間を延長が可能です。
まずはお電話（03-4582-4864）ください。
どうしても当日のご返却が間に合わない場合は、延滞料金(1,100円)を頂戴したうえで、翌日返却のオプション(1,100円)の適用となり、ご返却時に計2,200円のご請求させていただきます。その際、翌日返却される場合は15時までに返却をお願いしております。
15時を回りますと、さらに延滞料金1100円が発生し、その後15時を経過する度に1,100円を別途頂戴いたします。
当日返却/翌日返却（オプション）とも、着付け受付店舗の営業終了時刻1時間前までとなっています。
各店舗の返却時間は『店舗一覧』に記載してありますので詳しくはそちらをご覧ください。
現在取扱いがございません。
現在取扱いがございません。
現在取扱いがございません。
はい、基本は当日返却となりますが、オプション（翌日返却￥1,100）で翌日の15時まで返却時間の延長が可能です。
現在お取り扱いがございません。