ご利用の流れ
来店してレンタルする場合
宅配でレンタルする場合
来店してレンタルする場合
お下見について
下見のご来店
下見予約された店舗へお越しください。ご予約された店舗のホームページに、お店への行き方を写真と動画にてご案内しておりますので、御覧下さい。 WEBカタログに載っていないお着物も多数ご用意しております。 ベテランの着付け師がお客様のご要望や目的に合わせてご提案いたしますので、お着物が初心者の方や、レンタルが初めての方もご安心ください。
※下見は30分まで無料となり、延長を希望される場合は30分ごとに1,100円が発生いたしますのでご了承ください。
着物レンタルのご予約
ご来店・お着付け
お着付け
着用日当日になりましたら、ご予約店舗にご来店ください。プロがお着付けいたします。 着付け小物・足袋・草履・バッグ等の必要なものは全て当店でご用意しておりますので、お持ち頂くものは特にございません。お着替えのしやすいお洋服（前開きのもの等）、お荷物の入れ替えのしやすいバッグでお越しくださいませ。
※ご来店が遅れますと、順番が前後する場合やお着付け開始までお待ち頂く場合もございます。予約時間丁度のご来店にご協力をお願い致します。 ※当店にはご自身でのヘアセット・メイクスペースはございませんのでご了承ください。 ※お着付けの最中にはお手洗いに行けませんので、ご来店の前にお済ませください。 ※商業施設内に店舗がある場合は、施設の開店時間により早めにお越しいただいてもお入り頂けない場合がございます。 ※店舗に駐車場はございません。お車でお越しの場合は、近隣駐車場をご利用下さい。
お出かけ
当日返却の場合、お着替えいただいた衣服等の貴重品以外のお荷物は店舗にてお預かりすることができますので、身軽におでかけいただけます。 タクシーにてお出掛けをされたい場合は、ご自身で手配下さい。
※貴重品は必ずご自身で管理をお願いいたします。
ご返却
お戻り・ご返却
お着付けされた店舗の返却締め切り時間までに、ご返却をお願い致します。 当日ご返却の場合、ご来店頂いた着付け店舗にてお着替えいただきます。 返却締め切り時間までのお戻りが難しい場合はオプションをご用意しております。
返却オプション
ご利用日翌日中にレンタル品をご自身で梱包頂き、同封の返送伝票にて該当店舗へご返送下さい。 翌日にご発送頂けない場合は所定の延滞料金を頂戴しておりますので予めご了承下さい。
15時までに該当店舗にレンタル品を直接ご返却ください。
※ どちらの場合も店舗ではお客様のお荷物等のお預かりは出来ませんので、着付け後はお洋服等お荷物全て持ってご出発頂く形となります。
レンタルにおける注意事項
キャンセルについて
来店着付け
■キャンセルポリシー
[ご利用日]から30日前までのキャンセル ：無料
[ご利用日]から29日～7日前までのキャンセル：ご利用料金の30％
[ご利用日]から6日以内のキャンセル ：ご利用料金の100％
■日程変更について
※[ご利用日]より3日以前に日程変更希望のご連絡が必要になります。
期限を過ぎますと変更は承れませんのでご了承下さい。
※日程変更が可能なお日にちは[ご利用日]から1年以内に限り1回のみ無料で承ります。
商品の汚損・破損・紛失について
ご使用後のクリーニングは全て当店がおこないますので、お客様によるクリーニングは不要です。 和装のクリーニングには特別な技術が必要ですので、決してご自身では触らずにご返却ください。 なお、下記のような“通常のクリーニングの対応範囲外”にあたる場合、レンタル代金とは別途、クリーニング費用をご請求させていただきますので予めご了承ください。
例
・通常のクリーニングでは落ちない特殊な汚れ（油性汚れ、ワイン、血液、泥はね、ヘアカラー剤等の色移りなど）
・使用困難となるダメージ（タバコの焼焦げ、水濡れによる縮みなど）
・時計やブレスレットなど、装飾品による袖内側の糸の引きつれ
・引きずることなどによっておこる裾周辺の擦れ
・香水などの強い匂い移りによる匂い除去
※ご請求金額は、汚れの程度と商品の状態により異なります。 ※一般の方が市販の薬品などで汚れを落とそうとすると更に汚れが落ちにくい状態となり、ご請求金額が大きくなる可能性があります。
レンタル中に生じてしまった汚れに対する保証として「安心保証サービス」をご用意しております。 「安心保証サービス」に加入していただきますと、保証範囲内に対するクリーニング代をご請求することはございませんので、安心してレンタルいただけます。
※適用外の汚れや破損・紛失（小物類含む）の場合は当店の定めた金額をご請求させて頂きますのでご了承ください。
宅配でレンタルする場合
お下見について
下見のご来店
下見予約された店舗へお越しください。ご予約された店舗のホームページに、お店への行き方を写真と動画にてご案内しておりますので、御覧下さい。 WEBカタログに載っていないお着物も多数ご用意しております。 ベテランの着付け師がお客様のご要望や目的に合わせてご提案いたしますので、お着物が初心者の方や、レンタルが初めての方もご安心ください。
※下見は30分まで無料となり、延長を希望される場合は30分ごとに1,100円が発生いたしますのでご了承ください。
着物レンタルのご予約
お届け
お届け日・お貸し出し期間について
ご利用日の2日前にお届けいたします。お貸し出しは3泊4日です。
- ご利用2日前5月8日お客様到着日 ※専用バッグでお届け
- ご利用1日前5月9日
- ご利用日5月10日ご利用日
- ご利用の翌日5月11日ご返却日 ※専用バッグでご返送
ご返却
収納について
着物のたたみ方の書類を同梱しておりますので、着物を折りたたんで、専用のバッグに入れてください。 難しい場合は、出来るだけ着物の折り目に沿って折りたたんで下さい。
商品の返送方法について
必ず付属の返送用伝票を用いて、ご着用の翌日までにコンビニまたは配送センターから返送してください。 付属の伝票をご利用頂けない場合は、送料はお客様負担となります。 着払いにてお送り頂いた場合は、別途送料をご請求致しますので予めご了承下さい。
ご自宅へ集荷依頼をされる際、事前予約制の場合がございます。 指定の返送日に発送頂けない場合は所定の延滞料金が発生しますので、必ず事前に集荷予約をお願い致します。
レンタルの延長
お貸出し期間の延長をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。別途1日2,200円の延長料金が発生いたします。
レンタルにおける注意事項
キャンセルについて
宅配レンタル
■キャンセルポリシー
[ご利用日]から30日前までのキャンセル ：無料
[ご利用日]から29日～7日前までのキャンセル：ご利用料金の30％
[ご利用日]から6日以内のキャンセル ：ご利用料金の100％
■日程変更について
※[お届け日]より6日以前に変更希望のご連絡が必要になります。期限を過ぎますと変更は承れませんのでご了承下さい。
※日程変更が可能なお日にちは[お届け日]から1年以内に限り1回のみ無料で承ります。
商品の汚損・破損・紛失について
ご使用後のクリーニングは全て当店がおこないますので、お客様によるクリーニングは不要です。 和装のクリーニングには特別な技術が必要ですので、決してご自身では触らずにご返却ください。 なお、下記のような“通常のクリーニングの対応範囲外”にあたる場合、レンタル代金とは別途、クリーニング費用をご請求させていただきますので予めご了承ください。
例
・通常のクリーニングでは落ちない特殊な汚れ（油性汚れ、ワイン、血液、泥はね、ヘアカラー剤等の色移りなど）
・使用困難となるダメージ（タバコの焼焦げ、水濡れによる縮みなど）
・時計やブレスレットなど、装飾品による袖内側の糸の引きつれ
・引きずることなどによっておこる裾周辺の擦れ
・香水などの強い匂い移りによる匂い除去
※ご請求金額は、汚れの程度と商品の状態により異なります。 ※一般の方が市販の薬品などで汚れを落とそうとすると更に汚れが落ちにくい状態となり、ご請求金額が大きくなる可能性があります。
レンタル中に生じてしまった汚れに対する保証として「安心保証サービス」をご用意しております。 「安心保証サービス」に加入していただきますと、保証範囲内に対するクリーニング代をご請求することはございませんので、安心してレンタルいただけます。
※適用外の汚れや破損・紛失（小物類含む）の場合は当店の定めた金額をご請求させて頂きますのでご了承ください。