幸せを呼ぶ鳳凰

■ ご利用について 必要なもの一式を宅配でお届けする「宅配レンタル」、お店にご来店いただき着付けを行う「お店で着付け」のどちらかをお選びいただけます。

■ お着物の変更について ご成約後のお着物は変更出来かねます。
お客様都合で変更を希望される場合、通常のキャンセルポリシーが適用となります。

■ 商品の汚損・破損・紛失に関して ご使用後のクリーニングは全て当店がおこないますので、お客様によるクリーニングは不要です。 和装のクリーニングには特別な技術が必要ですので、決してご自身では触らずにご返却ください。 なお、下記のような“通常のクリーニングの対応範囲外”にあたる場合、レンタル代金とは別途、クリーニング費用をご請求させていただきますので予めご了承ください。 例
・通常のクリーニングでは落ちない特殊な汚れ（油性汚れ、ワイン、血液、泥はね、ヘアカラー剤等の色移りなど）
・使用困難となるダメージ（タバコの焼焦げ、水濡れによる縮みなど）
・時計やブレスレットなど、装飾品による袖内側の糸の引きつれ
・引きずることなどによっておこる裾周辺の擦れ
・香水などの強い匂い移りによる匂い除去 ※ご請求金額は、汚れの程度と商品の状態により異なります。 ※一般の方が市販の薬品などで汚れを落とそうとすると更に汚れが落ちにくい状態となり、ご請求金額が大きくなる可能性があります。

■ 延滞料金に関して 当日返却
ご返却時刻は店舗のHPの営業時間に記載している最終返却時間までとなっております。予定時刻を超えた場合、延滞料金としてお1人様につき1,100円〔税込〕を頂戴致します。当日の営業時間内にお戻り頂けない場合は、自動的に翌日返却となり、1,100円〔税込〕と延滞料金を追加請求させていただきます。 翌日返却
返却時刻はレンタル日翌日の15時00分までとなっております。

■ 現金支払い

■ クレジットカード決済 VISA, MasterCard, JCB, American Express,Diners Club Internationalに対応しています。

■ QRコード決済（対面決済） PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、メルペイ、WeChat Pay、Alipay+などの各種QRコードに対応しています。

■ 電子マネー QUICPay、iDに対応しています。

■ 交通系電子マネー Suica、PASMO、Kitaca、toica、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけんの交通系ICの電子マネーに対応しています。

■ 請求のタイミングについて [ご利用日]の前日に請求させていただきます。
※デビットカードの場合は、カードの性質上、ご注文の時点で引き落としとなりますのでご注意ください。

■キャンセルポリシー [ご利用日]から30日前までのキャンセル ：無料
[ご利用日]から29日～7日前までのキャンセル：ご利用料金の30％
[ご利用日]から6日以内のキャンセル ：ご利用料金の100％

■日程変更について ※[ご利用日]より3日以前に日程変更希望のご連絡が必要になります。期限を過ぎますと変更は承れませんのでご了承下さい。
※日程変更が可能なお日にちは[ご利用日]から1年以内に限り1回のみ無料で承ります。